Conditions générales d'utilisation — Release Lane Lyon

En utilisant le site web ou le service de Release Lane Lyon, vous acceptez les présentes conditions générales d'utilisation. Veuillez les lire attentivement avant de soumettre une demande de créneau indicatif.

Nature du service : planification informative uniquement

Release Lane Lyon fournit un service de planification indicative de créneaux d'arrivée pour les jours de lancement de smartphones à Lyon. Ce service est purement informatif. Il ne constitue en aucun cas :

Une réservation officielle d'une place dans une file d'attente
Un billet, un coupon ou un droit d'accès prioritaire
Une garantie de temps d'attente réduit ou de disponibilité du produit
Une représentation, une affiliation ou un partenariat avec une marque, un détaillant, un lieu de vente ou un organisateur d'événement
Une vente de produit, de service payant ou de prestation commerciale liée à l'achat d'un smartphone

Le créneau d'arrivée que nous suggérons repose sur nos estimations d'affluence, lesquelles peuvent s'avérer inexactes. Les conditions réelles le jour du lancement dépendent de nombreux facteurs indépendants de notre volonté, notamment les décisions du détaillant, la météo, les perturbations de transport et le comportement des autres personnes dans la file.

Indépendance totale

Release Lane Lyon est un service entièrement indépendant. Nous ne sommes affiliés à aucune marque de smartphones, aucun opérateur téléphonique, aucun détaillant, aucun centre commercial, aucun lieu de vente et aucun organisateur d'événement. Nos suggestions de créneaux ne sont ni approuvées ni reconnues par ces entités. Le personnel des points de retrait n'a aucune obligation de tenir compte de nos recommandations.

Responsabilités de l'utilisateur

En soumettant une demande de créneau indicatif, vous reconnaissez et acceptez les responsabilités suivantes :

Vérification de votre pré-commande : il vous appartient de vous assurer que votre pré-commande auprès du détaillant est bien confirmée et que vous disposez de tous les documents requis par le magasin pour le retrait de votre appareil. Release Lane Lyon ne vérifie pas et ne peut pas vérifier le statut de votre commande.
Exactitude des informations fournies : vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour dans le formulaire de demande, notamment votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et le point de retrait prévu. Des informations erronées peuvent nous empêcher de vous répondre ou conduire à une suggestion inadaptée.
Respect des règles du point de retrait : vous vous engagez à respecter les consignes du personnel du magasin, les règles de sécurité, les conditions générales de vente du détaillant et toute réglementation locale applicable le jour du lancement. Release Lane Lyon décline toute responsabilité en cas de non-respect de ces règles.
Absence de revente ou de cession : le créneau indicatif que nous vous communiquons est personnel. Vous vous engagez à ne pas le revendre, le céder ou le transférer à un tiers, même gratuitement, car il est adapté à votre situation spécifique et n'a aucune valeur officielle.
Autonomie de décision : vous restez seul décisionnaire quant à l'heure à laquelle vous vous rendez au point de retrait. Notre suggestion est un conseil, non une instruction. Vous êtes libre de l'ignorer ou de la modifier selon votre propre appréciation de la situation.
Comportement sur place : vous vous engagez à adopter un comportement respectueux envers les autres personnes dans la file d'attente, le personnel du magasin et les passants. Release Lane Lyon ne saurait être tenu responsable de tout incident lié à votre comportement sur place.

Limitation de responsabilité

Release Lane Lyon fournit ses suggestions de créneaux en l'état, sans garantie d'exactitude, de complétude ou de résultat. Nous ne pouvons être tenus responsables de tout dommage direct ou indirect résultant de l'utilisation de notre service, notamment :

Un temps d'attente plus long que prévu
L'indisponibilité du produit au point de retrait
La fermeture anticipée ou le changement d'horaires du magasin
Des conditions météorologiques défavorables
Des perturbations de transport en commun
Toute décision prise par le détaillant ou le fabricant modifiant les conditions de retrait

Aucune transaction financière

Release Lane Lyon ne facture aucun frais pour l'envoi d'une demande de créneau indicatif via le formulaire du site. Aucun paiement n'est requis et aucune donnée bancaire n'est collectée. Si un tiers vous demande un paiement en se réclamant de Release Lane Lyon, il ne s'agit pas de nous : contactez-nous immédiatement à [email protected].

Modification des conditions

Release Lane Lyon se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales d'utilisation à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page. En continuant à utiliser notre service après la publication d'une modification, vous acceptez les conditions mises à jour.

Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions, vous pouvez nous joindre par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +33 4 28 29 16 74.

Dernière mise à jour des conditions générales d'utilisation : mai 2025.